구비서류, 신청 및 문의
공 통 신분증, 보험금청구서(개인신용정보제공동의), 필요 시 통화내역서
분실/도난 완전파손확인서(완전 파손 시) ①분실신고/일시 정지 요청(1588-0010) ②보상센터 사고접수 ③구비서류접수/승인 ④기기변경
파손
(수리보증연장포함)
견적서, 전산영수증, 완전파손확인서/소견서(완전파손 시) ①보상센터 사고접수 ②AS센터 수리 ③구비서류 접수/승인 ④보험금 지급
피싱해킹 사고 경찰서 사건사실확인원, 피해자 진술조서, 피해금액의 은행송금증/통장내역/거래내역서, 사기범 대포통장에 대한 지급정지사실통지서, 금감원 피해구제 결과 등 ※ 구비서류는 사고내용에 따라 추가요청 될 수 있습니다.
안심 폰교체 신청
  • 유선 접수 : Tel. 1577-9420
  • 폰교체 신청 접수 : https://www.ktphoneins.com 또는 KT닷컴 > 마이페이지 내에 ‘폰교체 신청’
보상센터
  • 유선 접수 : Tel. 1577-9420 Fax. 1577-7972
  • 인터넷 접수 : https://www.ktphoneins.com
파손수리대행
  • 유선 접수 : Tel. 1577-9420 Fax. 1577-7972
  • 인터넷 접수 : https://www.ktphonechange.com > ‘파손 수리 대행 서비스 신청’